O prazo de entrega do seu pedido varia de acordo com o endereço para entrega, forma de envio escolhida e pagamento selecionado. A entrega só será efetuada a partir da aprovação do pagamento.

Caso seu pagamento seja feito por cartão de crédito ou PIX  ,a aprovação costuma ocorrer em alguns minutos após o pagamento e neste caso, a postagem de sua compra será feita no próximo dia útil de sua compra.

Caso opte por pagamento por boleto , a compensação pode levar até 72 horas, e a postagem de sua compra será no próximo dia útil após a compensação.

Ao efetuar sua compra você poderá selecionar o prazo de entrega, podendo ser PAC ou Sedex ou transportadora. No momento da compra damos uma estimativa de quantos dias aproximadamente o seu pedido será entregue. É importante ressaltar que por não utilizarmos uma transportadora própria, mas sim os Correios e transportadora terceirizada , eventualmente poderão ocorrer atrasos.

Acompanhamento de seu pedido online

A Lafí permite que você acompanhe todas as etapas do seu pedido. Através do item MEUS PEDIDO dentro do menu MINHA CONTA.

Após o envio de seu pedido aos Correios ou a transportadora, sempre disponibilizamos o código de rastreio para verificação do status de entrega. Você pode acompanhar o status do seu pedido tanto através de nosso site como no site dos Correios ou transportadora.

Além disso, nosso sistema envia automaticamente e-mails de alerta notificando sobre qualquer alteração na situação do seu pedido. Por isso, é extremamente importante sempre informar no momento da compra, uma conta de e-mail válida para que você receba todos os nossos informativos.

Caso o prazo de entrega tenha excedido e você ainda não recebeu o seu pedido, entre em contato conosco através do email: contato@lafisemijoias.com.br para esclarecer quaisquer dúvidas.

Tentativas de entrega

Os agentes do Correio e da transportadora realizam até 2 tentativas de entrega no local informado e caso não sejam bem sucedidas, o pedido retornará para a Lafí.

Por isso, é indispensável que exista alguém disponível para receber a mercadoria e assinar o comprovante de entrega, que poderá ser recebida por terceiros, como por exemplo, parentes e porteiros, desde que aceitem o recebimento do produto e assinem e comprovante de entrega do mesmo.

*Observação importante: Caso haja retorno do pedido para a Lafí devido a tentativas frustradas de entrega, o cliente arcará com o valor do novo frete.

Endereço errado ou incompleto

A Lafí não se responsabiliza pelos dados preenchidos pelos clientes no campo de endereço de entrega. Caso haja erro no cadastro do endereço, endereço incompleto ou sem informações importantes como o número, se o pedido for enviado e retornar à Lafí o valor do frete será cobrado novamente do cliente para a reentrega.

A Lafí deseja sua total satisfação ao realizar suas compras em nosso site. Neste sentido, criamos uma Política de Trocas e Devoluções com respeito às suas necessidades e baseadas no Código de Defesa do Consumidor.

As presentes condições de compra e venda são as cláusulas de contratação por adesão que você, consumidor, deve assumir para efeito da compra de produtos que deseja fazer.